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Esqueci minha SENHA WEB. Tenho que fazer nova solicitação de SENHA WEB?

Não necessariamente. Quando esquecer sua SENHA WEB, clique no menu “Acesso ao Sistema”, preencha o seu CPF/CNPJ, o código da imagem e clique no link “Esqueceu a Senha?” Informe seu CPF/CNPJ, o código da imagem e clique em enviar. Neste Momento será enviada uma mensagem para o e-mail cadastrado para seu CPF/CNPJ com as instruções para criar uma nova SENHA WEB. Caso o usuário não tenha mais acesso ao e-mail cadastrado no sistema, será necessário fazer uma nova solicitação de SENHA WEB. Se tratando de senha de pessoa jurídica em atividade há mais de seis meses, será necessário o uso do certificado digital (e-CNPJ) para acessar o sistema da NOTA CARIOCA e, recomendavelmente, criar nova SENHA WEB.

A obrigatoriedade de certificado digital não se aplica aos contribuintes enquadrados como MEI. Estes têm o mesmo tratamento dado às pessoas físicas, ou seja, podem solicitar SENHA WEB livremente, mais de uma vez, mesmo após seis meses do início das atividades.

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